Integrity
Here you can adjust your preferences for different cookie categories. Your selection is saved by OneTrust and you can change at any time.
Privacy notice
Qred understands the importance of your personal integrity and we want you to feel safe in our processing of your personal data. In order to provide our services, we need to process and use personal data as described in this privacy notice (hereinafter “Privacy Notice”). The purpose of the Privacy Notice is to describe how and why Qred collects and stores your personal data. Additionally, this Privacy Notice describes your rights in relation to our processing of your personal data, and how you can exercise them. We are responsible for ensuring that the processing of your personal data is in compliance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and other applicable legislation.
Qred Bank AB (“Qred”), is a Swedish limited liability company based in Stockholm. Qred is a banking corporation (Sw. bankaktiebolag) with authorization to conduct banking operations pursuant to the Swedish Banking and Financing Act (Sw. lag (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse). Qred’s main office is located at Drottninggatan 98, 111 60 Stockholm. Qred is the data controller in relation to the personal data we process to carry out our business activities, which includes your use of our services.
1. Definitions
Customer means a company or natural person who has entered into, or is about to enter into,a contractual relationship with Qred regarding Qred’s Services.
Customer Representative means a natural person who is representing a Customer orotherwise is engaged in the Customer’s contractual relationship with Qred.
Data Controller means an entity that determines the purposes and means of its Processingof Personal Data.
Data Subject means any identifiable individual whose Personal Data is collected, held orProcessed by Qred.
EU/EEA means the European Union/European Economic Area. Guarantor means a natural person who provides or intends to provide a personal guarantee in relation to a Customer’s engagement with Qred.
PEP means “politically exposed person”, as defined in the Swedish Act on Measures against Money Laundering and Terrorist Financing.
Personal Data means any information that, directly or indirectly, can be used to identify anatural person.
Profiling means the automated Processing of Personal Data to assess certain of yourpersonal characteristics.
Process and Processing means any operation or set of operations performed with regard to Personal Data, whether or not performed by automated means, such as collection, recording,organisation, storage, adaptation, alteration, retrieval, gathering, use, combination, blocking,erasure or destruction.
Qred, Group, we, our and us means Qred Bank AB (org.nr. 559008-9800) and its holding company Qred Holding AB (publ) (org.nr. 559031-0685).
Services means any of Qred’s services such as Qred Business Loan, Qred VISA and QredSavings Account.
Webpage Visitor means any individual who visits Qred’s webpage or contacts our customersupport or sales team.
2. What personal data do we process?
Information you provide to us
This includes Personal Data you provide us with as part of our application process, such as name, address, email, phone numbers and national ID numbers. Further, information about your business, such as business plans, bank account information and payment history, might be asked of you.
Information we collect about you
As part of our assessment of your application to use our Services we need to collect certain information about you and your business in order to comply with our legal obligations. Additionally, we collect information from
third parties, such as credit rating agencies and other publicly available information sources.
Information we may collect about you include:
A. Identification and contact information
Name, date of birth, ID number, address, phone number, etc.
B. Financial information
Information collected from third parties, such as income, payment and other credit information.
C. Credit history
Information collected from third parties, such as financial history, negative payment remarks and previous payment and credit acceptances.
D. Information and communication
Information on how you use the Services, including information on outstanding and historical debts, your repayment history with Qred, technical data such as page response times, download errors and personal preferences, as well as your interactions with the Qred customer team, etc.
E. Device information
Information such as IP address, language settings, browser settings, operating system, platform and screen resolution.
F. Geographic information
Information regarding your and your business' geographical establishment.
G. Information from external sanction lists and PEP lists
We may screen you and your business against lists of persons subject to sanctions and against lists of persons who are PEP.
H. Special categories of Personal Data
- You can, completely voluntarily, choose to give us information that is classified as "
- special categories" of information under the GDPR. Such information includes information that reveals your
- religion, political or philosophical convictions, union membership, or information regarding health, sex life or sexual orientation. We will never ask you for such information in order to provide our Services. If you choose to provide us with such information, it shall be provided completely voluntarily and based on your
- explicit consent. If you wish to know more about consent and how to revoke it, please see Section 9 (Consent) below.
- I. Service-specific information
- In order to provide you with some of our Services we may collect and Process additional Personal Data that is not covered by the above categories.
3. What do we use the personal data for?
Qred Processes Personal Data to provide and improve our Services. Below is an overview of how we Process Personal Data and our purpose of doing so.
4. Who can we share your personal data with?
Qred does not share your Personal Data with just anyone. However, in some cases we need to share your Personal Data with trusted third parties to perform our business. In such cases, we take all necessary precautions to ensure the secure transfer of your Personal Data, prioritising the protection of your privacy.
A. Suppliers and subcontractors
We may share Personal Data with the suppliers and subcontractors we use to provide our Services to you. Examples include software providers and business consultants. They only have the right to Process Personal Data on our behalf. We may also share Personal Data with other financial providers. We take all reasonable, legal, technical and organisational measures to ensure that Personal Data is Processed and shared securely.
B. Credit reference agencies
In order to provide our Services, we may perform a credit assessment. Your Personal Data may be shared with credit reference agencies and other similar service providers for the purpose of making a proper credit assessment when you apply for any of our Services.
C. Authorities
We have a legal obligation to prevent money laundering and terrorist financing and otherwise to comply with applicable legislation. Qred may share your Personal Data with authorities (such as the police or the Swedish Tax Agency (Sw. Skatteverket)) when deemed necessary to fulfil a legal obligation.
D. Debt collection agencies
Qred may also share your information when we sell, or instruct to recover, unpaid debts to a third party. We share this information based on our legitimate interest in recovering debts and selling receivables. Debt collection agencies may Process your data in accordance with their own data protection routine, or solely on behalf of Qred. Debt collection companies may also report your unpaid debts to credit reference agencies or the local Enforcement Authority, which may affect your creditworthiness and your ability to be granted future credits.
E. Divestment
In the event that Qred wishes to sell or purchase any businesses or assets, we may provide Personal Data to such potential buyer or seller.
F. Due diligence purposes
If Qred or a substantial part of Qred's assets is in the process of being acquired by a third party, your Personal Data may be shared with such third party.
G. Social medias
If you contact us via social media in any way, such as on Facebook or Instagram, your Personal Data will be subject to Processing on their platform in accordance with their respective data protection policy.
5. Where do we process personal data?
We strive to Process all Personal Data within the EU/EEA. However, in some cases, the information may be transferred to, and processed in, countries outside the EU/EEA by third parties. Qred takes all reasonable legal, technical and organisational measures to ensure that your Personal Data is handled securely and transferred with an adequate level of protection comparable to the protection offered within the EU/EEA.
6. For how long do we save your personal data?
We save your Personal Data for as long as it is necessary to fulfil our contractual obligation with you, and as long as we are required to keep the Personal Data by law. We retain the Personal Data only for as long as it is necessary for the stated purpose of the Processing.
7. Profilering och automatiserat beslutsfattande
Profiling is used to analyse or predict your financial situation or personal preferences, e.g. which Services you choose and how you interact with Qred. We use Profiling based on your Personal Data to make individual or automated decisions regarding you for the following purposes:
- predict which marketing might be of interest to you. You can always object to this and unsubscribe from the marketing and this Profiling by contacting us;
- decide which of Qred's offers might suit you; and
- decide which is the most appropriate way to contact you regarding outstanding debt.
In addition, some of our Services include Profiling in order to provide the Service in question, for example to choose which offers we will give you, in accordance with the terms of the Service.
Certain decisions in our Services are made using automation, without the involvement of our employees, and may have a significant effect on you as a Customer or Customer Representative, comparable to legal consequences. By making such decisions automatically, objectivity and transparency in decisions increase when we offer our Services. We use this type of automated decision when we: assess your application for a Service that includes the granting of a credit; decide not to approve your application for a Service that includes the granting of a credit; determine whether you pose a risk for fraud, money laundering or terrorist financing; and investigate whether specific customers are listed on sanctions or PEP lists (where relevant). You always have the right to object to an automated decision with legal consequences or a decision that similarly significantly affects you (together with the related Profiling) by contacting us at privacy@qred.com.
8. Marketing and communication
We may use your contact information to engage in communication with you. This could, for example, include conducting customer surveys or preparing offers related to our Services. If you do not wish to receive such communication, you can contact us at any time at privacy@qred.com.
In order to provide you with offers and benefits such as discounts, etc., we assess information about how you interact with Qred, your contact and identification information, and your use of our Services. This may involve Profiling. The information is the basis for Qred's market and customer analysis and internal statistics. We apply individual offers, for which we use your contact and identification information, and information about your payment patterns and interaction with us. We may use this information to communicate personal offers to you via physical mail, SMS, email, or other digital channels.
You can unsubscribe from personal offers either by clicking on the link in the digital communication or by contacting us as described in this Privacy Notice.
9. Samtycke
In cases where Qred Processes your Personal Data based on your
consent or explicit consent (for example, when you give us a power of attorney which allows a third party to access or upload your Personal Data into our systems) you can withdraw this consent at any time by contacting us as described in this Privacy Notice. Withdrawing your consent will not lead to any deterioration in our Services, as we do not need this information to provide the Services.
10. Dina rättigheter till åtkomst, rättelse och radering
I enlighet med GDPR har du olika rättigheter i samband med Behandlingen av dina Personuppgifter, enligt nedan. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till vårt team på privacy@qred.com.
A. Rätt att bli informerad
Du har rätt att få information om hur vi Behandlar dina Personuppgifter. Vi tillhandahåller denna information genom denna information, på vår webbplats och genom att svara på frågor från dig.
B. Rätt att få tillgång till Personuppgifter
Du har rätt att begära information om vilka av dina Personuppgifter vi Behandlar. Attbegära denna information är kostnadsfritt.
C. Rätt till rättelse
Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig själv.
D. Rätt till radering ("rätt att bli glömd")
Du har rätt att begära att dina Personuppgifter raderas, förutsatt att uppgifterna intelängre är nödvändiga för det ändamål eller rättsliga förpliktelse de Behandlas för. I det fallvi har en rättslig förpliktelse att behålla uppgifterna, Behandlas Personuppgifterna inte förnågot annat syfte än att uppfylla den rättsliga förpliktelsen.
E. Rätt att invända mot vår Behandling
Om du anser att dina Personuppgifter är felaktiga eller Behandlas i strid med gällande lag, har du rätt att be oss invända mot vår Behandling av dina Personuppgifter. Dessutom kan du alltid invända mot att vi använder din information i marknadsföringssyfte. Integritetsskyddsmyndigheten ansvarar för att övervaka tillämpningen av den relevanta lagstiftningen i enlighet med vår Behandling av Personuppgifter. Den som anser att ett företag hanterar Personuppgifter felaktigt kan lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
11. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats för att förbättra kundupplevelsen. Vi använder också cookies för att få statistisk information om hur vår webbplats används och hur den fungerar, så att vi kan arbeta med att förbättra den. För att ge en skräddarsydd upplevelse använder Qred cookies och liknande spårningsteknik i våra olika gränssnitt, såsom vår webbplats. Du kan hitta information om spårningstekniken som Qred använder, och information om hur du accepterar eller avvisar spårningstekniken, i respektive gränssnitt. För mer information om hur vi använder cookies, se vår informationstext.
12. Kontakta oss
Qred Bank AB är registrerat hos Bolagsverket med org. nr. 559008-9800. Vårt huvudkontor finns på Drottninggatan 98, 111 60 Stockholm. Du är alltid välkommen att kontakta Qredsdataskyddsombud med frågor angående dataskydd och Personuppgifter på privacy@qred.com. Besök gärna vår webbplats qred.se för mer information om oss.
13. Övrigt
Qred kan göra ändringar i denna information från tid till annan. Ändringar meddelas via uppdateringar på vår webbplats.
Tracking technologies
1. Introduktion
1.1 Bakgrund
Qred Bank AB, org. nr. 559008-9800 (nedan kallat "Qred"), använder cookies och liknande spårningsteknologier på våra webbplatser och underdomäner som är tillgängliga på någon av Qreds webbplatser och i Qreds appar. Dessa tekniker innefattar lagring av eller åtkomst till data på din mobiltelefon, dator och liknande enheter. Detta meddelande om spårningsteknik ger information om anledningen till att Qred använder spårningsteknologier, vad det innebär för dig och de alternativ som finns tillgängliga om du föredrar att inte låta viss spårningsteknik användas.
1.2 Om spårningsteknologier
Qred använder spårningsteknik som ett verktyg för att analysera och förbättra användarupplevelsen av våra tjänster och måste få ditt samtycke för all spårningsteknik som inte är avgörande för att leverera en tjänst som du har valt att använda. Om spårningstekniken innebär insamling av personuppgifter, reglerar den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") insamlingen och användningen av sådana uppgifter, vilketger dig specifika rättigheter och information om hanteringen av dina personuppgifter. Qred uppfyller kraven i GDPR genom att:
● Informera dig om användningen av spårningsteknik när du besöker våra webbplatser eller använder våra appar.
● Ge dig möjlighet att samtycka till användning av spårningsteknik som inte är nödvändig för den tjänst du avser att använda.
● Erbjuda omfattande information om dessa tekniker.
● Tillhandahålla vår information om dataskydd. För mer information om spårningsteknik och dina rättigheter när det gäller användningen kan du besöka Integritetsskyddsmyndighetens webbplats.
2. Spårningsteknik på Qreds webbplats(er)
2.1 Kakor (cookies)
Qreds webbplatser använder cookies som spårningsteknik. En kaka, eller “cookie”, är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta, mobiltelefon eller någon annan enhet med internetanslutning. Den lagras på användarens enhet och kan användas för att tekniskt upprätthålla en länk mellan användarens webbläsare och servern, eller för att lagra information som t.ex. senaste gången en användare besökte webbplatsen. Cookies innehåller ingen direkt identifierbar information om dig, såsom ditt namn, adress eller telefonnummer; de innehåller endast information om din webbläsare och den aktivitet som utförs via den.
Qred använder både sessionscookies och permanenta cookies. Sessionscookies återställs varje gång du lämnar sidan, medan permanenta cookies finns kvar på din enhet, vilket gör ditt nästa besök på webbplatsen mer användarvänligt. Qred använder även andra liknande tekniker, såsom pixeltaggar. Dessa tekniker kan känna igen cookies och andra identifierare, vilket gör det möjligt för tredje part att placera cookies på din enhet. I vissa fall kan en cookie utgöra personlig information. I Qred Bank AB:s behandling av personuppgifter ges ytterligare information om hur Qred behandlar dina personuppgifter.
2.2 Information om Qreds användning av cookies
När du besöker Qreds webbplatser lagras data i det lokala lagringsutrymmet på din enhet i form av cookies för att underlätta viktiga funktioner för optimal prestanda på webbplatsen. Dessa funktioner inkluderar att anpassa webbplatserna enligt dina preferenser, till exempel att dölja specifik information från Qred eller välja önskat språk. Dessutom säkerställer denna lagring webbplatsens säkerhet och funktionalitet genom att visa den korrekta versionen av webbplatsen. Utöver dessa syften används cookies också för att leverera personlig reklam.
2.3 Ändamål för vilka Qred använder cookies
● Ge tillgång till olika funktioner
● Förbättra användarupplevelsen genom att spara dina val och inställningar
● Samla in statistik och information som är nödvändig för att förstå användarnas
beteende på webbplatserna och förbättra våra digitala tjänster
● Tillåta dig att förbli inloggad under ett besök efter din första inloggning
● Säljstödjande aktiviteter, inklusive personalisering av annonser
2.4 Typer av cookies som Qred använder
Våra cookiekategorier
Nödvändiga cookies för tjänster eller produkter - Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktionalitet och kan inte inaktiveras i våra system. Du kan konfigurera din webbläsare så att den blockerar eller varnar dig om dessa cookies, men det kan leda till att vissa delar av webbplatsen inte fungerar korrekt. Alla nödvändiga cookies på Qreds webbplats används uteslutande av Qred för dess syften. Dessa cookies har en livslängd på ett år efter ditt senaste besök.
Prestandabaserade och analytiska cookies - Dessa cookies gör det möjligt för oss att räknabesök och trafikkällor, vilket gör det möjligt för oss att mäta och förbättra webbplatsens prestanda. De ger insikter i hur populära olika sidor är och visar hur besökarna navigerar på webbplatsen. Denna förståelse hjälper oss att skräddarsy funktioner baserat på användarnas ursprung. Om du väljer att avvisa dessa cookies kommer ingen användarspecifik information om webbplatsens prestanda att lagras. Du kan välja att inte samtycka till cookies i den här kategorin. Exempel på uppgifter som samlas in är vilka sidor du besöker, hur länge du är på webbplatsen, vilken typ av enhet du använder, sidladdningstider och vilket land du surfar från. Våra prestandabaserade cookies används av Qred och tjänster från tredje part. De tredje parter som är inblandade inkluderar:
● Google: Utöver de tjänster som anges nedan kan du hitta mer information om hur Google behandlar personuppgifter här
○ Google Analytics: Läs deras integritetsmeddelande här
○ Google Tag Manager: Läs deras integritetsmeddelande här
● Auth0: Läs deras integritetsmeddelande här
● PostHog: Läs deras integritetsmeddelande här
Lagringstiden för dessa cookies är tre år.
Marknadsföringscookies - Dessa cookies används av våra marknadsföringspartners för att skapa en profil av dina intressen och visa relevanta annonser på andra webbplatser. De förlitar sig på den unika identifieringen av din webbläsare. Om du väljer att inte tillåta dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad marknadsföring. Du har möjlighet att neka samtycke till denna typ av cookie.
Qred använder marknadsföringscookies som sätts av Qred och som även kan användas av tredje part. De tredje parter som är inblandade är:
● Google: Utöver de tjänster som anges nedan kan du hitta mer information om hur
Google behandlar personuppgifter här
○ Google Tag Manager: Läs deras integritetsmeddelande här
○ Google Ads: Läs deras integritetsmeddelande här
● Meta Annonser: Läs deras integritetsmeddelande här
● Microsoft-annonser: Läs deras integritetsmeddelande här
● LinkedIn: Läs deras integritetsmeddelande här
● Adtraction: Läs deras integritetsmeddelande här
● Schibsted Ad Market: Läs deras integritetsmeddelande här
● Taboola Annonser: Läs deras integritetsmeddelande här
● TikTok Annonser: Läs deras integritetsmeddelande här
Qred använder cookies för marknadsföringsändamål och kan dela dessa cookies med tredjepart. Lagringstiden för dessa cookies är ett år från ditt senaste besök.
Analys
Om du samtycker till att använda cookies på någon av Qreds webbplatser, används följande spårningsteknik(er):
● PostHog: Qred använder analys- och sessionsregistreringsverktyget PostHog för att anonymt analysera besökarnas interaktioner och hur de använder webbplatsen. Även om PostHog inte faller under kategorin spårningsteknik enligt lagar om elektronisk kommunikation, eftersom det inte installerar någon teknik på din enhet, uppfyller det liknande funktioner och nämns därför här för tydlighetens skull. Analysen omfattar en rad olika mätvärden, inklusive antalet användare, de inlägg och kanaler genom vilka de upptäckte webbplatsen, de mest besökta sidorna och de tider då besökstrafiken är som störst.
Qreds produktutvecklingsteam använder dessa analyser för att hitta områden på
webbplatsen som behöver förbättras och därmed förbättra användarupplevelsen. Genom PostHog Analytics samlar Qred in data om besökarnas användaragent och IP-adress men anonymiserar denna information omedelbart, enligt vad som förklaras här. Som ett resultat av detta är det inte möjligt att spåra enskilda besökare över olika dagar, enheter eller webbplatser.
Du har möjlighet att inaktivera spårningsteknik och få meddelanden om det genom att ändra dina webbläsarinställningar eller inställningarna för spårningsteknik på vår webbplats. Du kan också ta bort tidigare lagrad spårningsteknik via din webbläsare.
2.5 Hantera inställningar för cookies på vår webbplats
Webbläsare varierar när det gäller vilka cookie-inställningar de erbjuder. Här är någraexempel på inställningar som du kan justera:
● Inaktivera cookies helt och hållet
● Ställ in webbläsaren så att du får en avisering varje gång en cookie ska lagras på dinenhet, vilket innebär att du får en avisering varje gång du besöker en webbplats
● Avaktivera tredjepartscookies samtidigt som du tillåter cookies från webbplatsägare
● Acceptera cookies från betrodda webbplatser som du utser, samtidigt som du väljer att inaktivera cookies eller ta emot meddelanden för andra webbplatser
För detaljerade instruktioner om hur du hanterar cookies, se respektive webbläsartillverkareswebbplats.
3. Spårningsteknik i Qreds app
När du använder Qreds app på iOS eller Android lagras data i det lokala lagringsutrymmet på din enhet, antingen av oss eller av en tredje part som agerar för vår räkning. Dessa data finns kvar på din enhet tills du eller Qred, antingen direkt eller via tredje part, tar bort dem, eller tills du avinstallerar appen. Genom dessa uppgifter samlas viss information in om din installation och användning av appen.
Analys
När du använder Qreds app på iOS eller Android kan du bli ombedd att samtycka till att Qred samlar in information om din app användning för analysändamål. Om du samtycker använderQred följande spårningsteknik(er):
● PostHog: Denna teknik analyserar användarnas interaktioner med Qreds appar. Analysen omfattar förståelse av allmän demografi för användare, såsom enhetsmodeller, operativsystem och geografiska platser, samt undersökning avanvändarinteraktioner med appfunktioner, som knapptryckningar eller aviseringar. Dessa insikter hjälper Qreds produktutvecklingsteam att identifiera funktioner som behöver förbättras och därmed förbättra användarupplevelsen.
Vissa data lagras endast tillfälligt på din enhet, medan andra data finns kvar så länge Qred-appen är installerad. Data som samlas in för analytiska ändamål används undervarierande tid beroende på det specifika syftet, men aldrig längre än 12 månader från insamlingen. Om du avslutar din användning av Qreds tjänster raderas insamlad data inom tremånader.
Personlig anpassning
När du använder Qreds app kan du bli ombedd att samtycka till att Qred samlar in informationför personaliseringsändamål.
Dina val angående vår användning av spårningsteknik i apparna
Du kan inte välja bort nödvändiga funktioner, eftersom de är väsentliga för att tillhandahålla våra tjänster. Men om du inte vill att Qred ska använda spårningsteknik för analys eller personalisering kan du antingen avböja samtycke när du först loggar in i appen eller senare dra tillbaka samtycket via appens inställningar. Qred kommer att upphöra med datainsamling för dessa ändamål och radera all insamlad data inom sex månader. Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av tidigare databehandling.
Hur du ändrar dina inställningar
För både iOS- och Android-användare: Öppna appen och navigera till fliken Konto. Underavsnittet Inställningar trycker du sedan på "Sekretess". Du kan även gå direkt till fliken Kontooch välja Sekretess från listan med tillgängliga alternativ.